GARANTIA

Conheça as vantagens de comprar na HARAJOIAS

Todas as joias adquiridas na HARAJOIAS acompanham o certificado de garantia. O certificado de garantia é um documento que atesta a qualidade de todas as peças, em relação a matéria prima utilizada. Acompanha também estojo exclusivo da marca e nota fiscal eletrônica .

Todas as joias tem garantia eterna do ouro garantindo assim a qualidade e autenticidade da matéria –prima utilizada. Todas as peças são confeccionadas em ouro 18k (750) utilizamos técnicas especiais de cravação de pedras, polimento e acabamento em cada joia.

Nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio para a sua casa, são cuidadosamente embaladas e transportadas de forma extremamente segura.

Você pode acompanhar seu pedido dentro da loja, e ainda rastrear seu pedido nos correios.

Na HARAJOIAS você paga sua compra como achar mais seguro, boleto bancário, deposito em conta ou através dos cartão de crédito via PagSeguro.

Ao comprar na HARAJOIAS seus dados são codificados, isto significa que suas informações pessoais não podem ser lidas enquanto viajam pela internet.

No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 90 dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção. Todavia, as peças serão submetidas à análise e caso seja constatado um desgaste natural da peça a manutenção será custeada pelo cliente.

A HARAJOIAS oferece ainda um serviço de manutenção, o qual inclui: polimento, acabamento e limpeza da peça. Neste caso, os valores serão pré-acordados e pagos antecipadamente pelo cliente.

Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você não tenha problemas com sua joia e mantenha bonita por mais tempo:

• Evite expor a joia ao contato de produtos químicos, como mercúrio, cloro, perfumes e materiais para limpeza doméstica. Todos estes elementos podem agir na liga do metal utilizado na produção da peça, alterando sua cor original;

• Tenha maior cuidado com joias e alianças cravejadas de pedras. Batidas ou resvalos fortes podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem;

Casos como esses citados acima, a HARAJOIAS não cobre a garantia da peça. Sua joia passará por uma avaliação. Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central (51) 9.95383867. Trabalhamos de segunda a sexta- feira das 9:00 ás 17:30 horas (exceto feriados).

DICAS IMPORTANTES

• Retire sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais mais pesados. Isso evitará possíveis riscos e arranhões;

• Existem pessoas as quais o organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal. Neste caso, solicite uma manutenção (polimento) em sua joia.

Contudo, com o passar do tempo, é natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso. Neste caso contate a nossa equipe para melhor lhe orientar.

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